Returpolicy

Hos Staltekk ønsker vi at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din, tilbyr vi en enkel returpolicy. Vennligst gjennomgå følgende retningslinjer for retur av produkter.

1. Returperiode

Du har 14 dager fra mottakelsen av produktet til å initiere en retur.

2. Betingelser for Retur

For å være berettiget til retur, må følgende betingelser være oppfylt:

• Produktet må være ubrukt, uskadd og i originalemballasjen.
• Alle medfølgende deler, tilbehør og dokumentasjon må være inkludert.
• Produkter som ikke oppfyller disse betingelsene kan bli avvist og returnert til deg.

3. Returprosessen

For å returnere et produkt, vennligst følg disse trinnene:

1. Kontakt Oss: Ta kontakt med vårt kundeserviceteam på info@staltekk.com eller ring +48 575 936 905 for å få returautorisasjon.
2. Fyll ut Returskjemaet: Fyll ut returskjemaet du mottar fra vårt team.
3. Send Produktet Tilbake: Når returen er autorisert, send produktet til returadressen vi gir deg.

4. Returfraktkostnader

Kunden er ansvarlig for returfraktkostnadene med mindre returen skyldes en feil fra vår side (for eksempel et skadet eller feil produkt).

5. Refusjon

Når vi har mottatt og inspisert det returnerte produktet, vil vi behandle refusjonen innen 14 dager. Refusjonen vil bli tilbakeført til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet. Vær oppmerksom på at fraktkostnader ikke refunderes.

6. Produktbytte

Hvis du ønsker å bytte et produkt, vennligst kontakt oss for å ordne byttet. Du må returnere det originale produktet og legge inn en ny bestilling for erstatningsproduktet.

7. Unntak fra Returpolicyen

Visse produkter er ikke berettiget til retur:

• Tilpassede produkter: Produkter laget etter spesifikasjonene dine eller personlige produkter.
• Brukte eller skadde produkter: Produkter som er brukt eller ikke lenger er i original stand etter mottakelse.
• Manglende emballasje eller deler: Produkter uten originalemballasje eller uten medfølgende deler og tilbehør.

8. Klage

Hvis du mottar et defekt eller feil produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi vil dekke fraktkostnadene for returen av defekte eller feil produkter. Vårt team vil bistå deg i prosessen med retur eller bytte.

9. Kontakt Oss

For spørsmål angående vår returpolicy eller hvis du trenger hjelp med en retur, vennligst kontakt oss:

• E-post: info@staltekk.com
• Telefon: +48 575 936 905
• Nettside: www.staltekk.com

Takk for at du handler hos Staltekk! Din tilfredshet er vår prioritet, og vi er her for å hjelpe deg gjennom hele prosessen.